Política de Cancelación

1. Paquetes de pago único

La landing page y el sitio web completo son pagos únicos. No existe permanencia ni contrato forzoso. Una vez entregado el sitio, el cliente puede decidir renovar o no los servicios de hosting, dominio y soporte el siguiente año.

2. Cancelación durante el desarrollo

Si el cliente decide cancelar el proyecto antes de su entrega, se evaluará el avance realizado. Los anticipos no son reembolsables y podrán aplicarse a una entrega parcial o a la compensación del trabajo ya realizado.

3. Efectos de la cancelación de servicios adicionales

• Cesa el hosting, mantenimiento y soporte contratado por separado.
• El dominio es propiedad del cliente; Lanzia puede gestionar su transferencia a la cuenta del cliente siguiendo la normatividad del registrador y una vez cubiertos los pagos correspondientes.
• El sitio podrá suspenderse o darse de baja de los servidores de Lanzia si no se renuevan los servicios de hosting o si no se cumplen las condiciones de pago acordadas.

4. Solicitud de cancelación

La solicitud debe realizarse por escrito a los medios de contacto oficiales de Lanzia, indicando el nombre del titular y motivo.