Política de Cancelación

1. Membresía Lanzia

La membresía tiene una permanencia mínima de 12 meses. La cancelación durante este periodo podrá causar el pago proporcional de las mensualidades pendientes del ciclo contratado.

Concluida la permanencia mínima, el cliente puede cancelar en cualquier momento notificando por escrito con al menos 15 días naturales de anticipación al siguiente ciclo de facturación.

2. Efectos de la cancelación

• Cesa el hosting, mantenimiento y soporte del sitio.
• El dominio es propiedad del cliente; Lanzia puede gestionar su transferencia a la cuenta del cliente siguiendo la normatividad del registrador y una vez cubiertos los pagos correspondientes.
• El sitio será dado de baja de los servidores de Lanzia al finalizar la relación contractual, o podrá suspenderse previamente si no se cumple con el tiempo o las condiciones de pago acordadas.

3. Compra de sitio

En la modalidad de compra no aplica cancelación una vez iniciado el desarrollo. Los anticipos no son reembolsables. Una vez liquidado el proyecto, el sitio pasa a ser propiedad del cliente.

4. Solicitud de cancelación

La solicitud debe realizarse por escrito a los medios de contacto oficiales de Lanzia, indicando el nombre del titular y motivo.